EgyptAir Flug: Downgrade ohne Entschädigung!
Gebucht war Business Class, geflogen wurde Economy: Auf dem Weg von Kairo nach Luxor sorgte ein EgyptAir-Downgrade für Ärger bei unserem Flug – obwohl der selbst kaum Anlass zur Kritik bot.
EgyptAir Flug: Downgrade ohne klare Antwort
Luxor gehört zu den großen Reisezielen Ägyptens. Von Wien aus führt der Weg oft über Kairo. Genau diesen kurzen Inlandsflug haben wir mit EgyptAir in der Business Class gebucht. Kurz vor dem Abflug kam die Überraschung: Statt Business blieb nur Economy. Ohne klare Begründung, ohne echte Alternative. Bemühungen des Personals, diese Unannehmlichkeit auszubügeln, gab es keine sichtbaren. Auch danach blieb offen, warum es zum EgyptAir-Downgrade kam. Und spätestens hier wird es für Passagiere ärgerlich: Das Upgrade kostete zwar lediglich 50 Euro für zwei Personen, aber der Umgang mit Kunden? Fragwürdig. Doch mehr dazu im Beitrag.
In der Luft top, am Boden flop
Der EgyptAir Flug selbst verlief ganz normal. Der eingesetzte Airbus A321neo – modern und sauber bis ins Detail. Umso größer dann der Kontrast zum unerwarteten Downgrade. Gemachte Zusagen blieben bis zuletzt uneingelöst. Unser Fazit: Was in der Luft gut funktioniert, haut am Boden nicht hin. So bleibt ein schaler Nachgeschmack beim Besuch eines Landes, das kulturell kaum reichhaltiger sein könnte. Mehr dazu im Video!
